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Auditorias

Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015


Descrição
O curso de auditor interno a Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, baseia-se nas metodologias de auditoria estabelecidas na norma ISO 19011:2011 - Linhas de Orientação para auditoria a sistemas de gestão, pelo que desenvolve conhecimentos amplos para planeamento e desenvolvimento de auditorias internas a este normativo.
Conteúdo
  • programa de formação
  • Programa de Formação
  • Módulo I - Introdução aos conceitos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
  • Sessão n.º 1 - 9/12
  • ISO 19011:2019
  • ISO 9001:2015
  • Questionário final sessão 1
  • Sessão n.º 2 - 14/12
  • Apresentação Auditorias Internas
  • módulo ii - Planear e Iniciar uma Auditoria ISO 9001
  • Sessão n.º 3 - 15/12
  • Apresentação Auditorias Internas
  • Sessão n.º 4 - 16/12
  • Apresentação Auditorias Internas
  • Exercício 1 - e-mail
  • Exercício 2 - Plano de auditoria
  • módulo iii - Simulação da condução de uma Auditoria 9001
  • Sessão n.º 5 - 17/12
  • ISO 9000
  • Apresentação Auditorias Internas
  • Questionário - Estilos de comunicação
  • Sessão n.º 6 - 20/12
  • Apresentação Constatacoes_20 Dez 2021
  • Listagem de Constatação
  • módulo iv - Concluir e dar Seguimento a uma Auditoria ISO 9001 - Relatório
  • Sessão n.º 7 - 21/12
  • módulo v - Avaliação final de Certificação “ISO 9001 Auditor”
  • Avaliação final
  • avaliação de satisfação
  • Avaliação de Satisfação dos Formandos
  • documentação de apoio
  • Análise Contextual (exemplo)
  • Ata de revisão pela gestão (exemplo)
  • Controlo de legislação e normas (exemplo)
  • Interação entre processos e processos (exemplo)
  • Manual da qualidade (exemplo)
  • Política do SGQ (exemplo)
  • Procedimento de auditorias internas (exemplo)
  • Procedimento de Gestão de Constatações, NC e reclamações (exemplo)
Regras para conclusão
  • Todas as unidades precisam ser concluídas
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